Comment utiliser ce calculateur
Renseignez, dans le formulaire ci-dessus, vos propres hypothèses pour une situation donnée (un conflit larvé, un harcèlement non traité, une alerte restée sans réponse). Le calculateur additionne cinq postes et affiche un ordre de grandeur. Il ne contient aucune valeur préremplie : un chiffre n'a de sens que s'il vient de vos données internes (paie, RH, comptabilité). Le bouton « Charger un exemple fictif » sert uniquement à comprendre le mécanisme.
Les cinq postes du coût du silence
- Absentéisme : nombre de jours d'absence liés à la situation, multiplié par le coût moyen d'une journée d'absence (charges comprises).
- Départs et remplacements : nombre de départs causés, multiplié par le coût de remplacement d'un salarié (recrutement, intégration, perte de productivité le temps de la montée en compétence).
- Temps managérial et RH : heures consacrées à gérer la crise (réunions, médiations, échanges avec les personnes concernées), multipliées par un coût horaire chargé.
- Procédures et conseil : frais d'enquête, d'avocat, indemnités éventuelles en cas de contentieux.
- Image et recrutement : coût que vous estimez pour l'atteinte à la marque employeur. C'est le poste le plus difficile à objectiver : ne le renseignez que si vous pouvez le justifier par vos propres données.
Ce que l'outil ne dit pas
Il s'agit d'un outil d'aide à la réflexion, sans valeur de diagnostic : il ne mesure ni la gravité d'une situation, ni la responsabilité de l'employeur, ni le montant d'une éventuelle condamnation. Il ne remplace ni une analyse juridique, ni une enquête. Son intérêt est de rendre visible un coût que l'on ne voit habituellement qu'après coup, lorsque la situation a dégénéré.
Comment réduire ce coût
Le coût du silence diminue quand une alerte est reçue, analysée et traitée dans les délais. C'est l'objet d'un dispositif de signalement structuré : accusé de réception sous 7 jours ouvrés, retour d'information sous 3 mois, analyse impartiale de chaque alerte par des enquêteurs agréés et, si les faits le justifient, déclenchement rapide d'une enquête interne. Découvrez inQuiro Signalement, la plateforme de signalement externalisée, ou évaluez la solidité de votre dispositif actuel avec le thermomètre de l'alerte.